Na Mibbes, queremos que sua experiência de compra seja sempre positiva. Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor e oferecemos condições justas para trocas e devoluções de produtos adquiridos em nossa loja online.
• Prazo para desistência: você pode solicitar a devolução de qualquer produto em até 7 dias corridos após o recebimento, com direito ao reembolso integral. O item deve estar em perfeitas condições e com a embalagem original.
• Trocas por defeito: caso o produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca em até 30 dias corridos. Nossa equipe avaliará e providenciará a substituição ou reembolso.
• Trocas por escolha (cor, tamanho, modelo): aceitamos solicitações em até 7 dias corridos, desde que o produto não tenha sinais de uso e esteja na embalagem original. Os custos de frete podem variar conforme o caso.
• Reembolso: será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, após análise e aprovação do produto devolvido.
Para solicitar trocas ou devoluções, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
